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十里铺乡多措并举切实提升民生工程满意度
来源:大观先锋网     2017年11月10日     访问数:3377

民生工程满意度是衡量民生工程工作实效的重要指标,今年,十里铺乡残联多措并举,通过着力开展分批回访、着力进行数据更新、着力做好政策宣传三项举措,切实提升民生工程满意度。

着力开展分批回访。一是组织乡、村(居)开展集中回访。通过乡残联对民生工作的二次布置和反馈信息,实时掌握辖区受助对象对民生工程的知晓率和满意度。二是乡残联开展随机抽查,对照民生工程基础数据库,通过随机电话抽查检验前期的工作成效,同时对电话空号等异常情况要求村、居全面排查、及时修改,保障与享受对象沟通渠道的畅通。

着力践行亲切服务。十里铺乡残联本着人道主义的精神,将“代表、服务、管理”的三大职能体现在平时的工作中,执行“微笑、真情、文明、敬业、满意”的亲切服务要求,耐心、细心地解答来访询问民生工程各项事宜的残疾人及其家属,促进残疾人对民生工程的知晓率和满意度的提升。

着力做好政策宣传。利用基层社区的系列品牌活动,如“你好,我的左邻右舍”、“邻里守望”等,同时利用爱耳日、全国助残日等节假日举办活动的契机宣传民生工程,现场搭建民生工程咨询台,为来往群众答疑解惑,并派发《十里铺乡残联民生工程政策告知书》,进一步将政策宣传到位,让更多的残疾居民受益,让民生工程真正成为保障残疾人权益的有力抓手。

(供稿单位:十里铺乡残联 供稿人:陆宝英 审核人:刘贻东)

 

 

 


 


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